Условия оплаты и доставки

    • Онлайн на сайте

      Банковской картой

      Произвести онлайн оплату на сайте можно банковской картой, выбрав соответствующий способ оплаты при оформлении заказа.

      Для оплаты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «Тинькофф Банк», далее необходимо будет ввести реквизиты вашей банковской карты.

      Соединение и передача данных происходит c использованием безопасного и защищенного протокола шифрования SLL. Для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.

      При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

      При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

    • При получении

      Банковской картой

      Оплату при получении можно произвести банковской картой при доставке по Москве и Московской области.


      Наличными

      Оплату при получении наличными можно произвести при доставке по Москве и Московской области.

      Выберите способ оплаты наличными при получении. Платежные документы будут Вам выданы специалистом службы доставки вместе с товаром.

    • Безналичный расчёт

      Произвести оплату можно по выставленному счету физическим и юридическим лицам, для этого при оформлении заказа необходимо выбрать соответвующий способ оплаты либо позвонить по телефону 8 (800) 550-02-43. Менеджер пришлёт Вам счёт на электронную почту.

      Доставка заказа производится по факту поступления денежных средств на расчётный счёт. Вместе с заказом Вам будут выданы сопроводительные документы.

      Передача заказа возможна только при предъявлении документов, подтверждающих полномочия покупателя.

    • Доставка по Москве и Московской области

      Стоимость доставки и установки, а также фильтров уточняйте у менеджера. Доставка и установка пурифайеров по Москве и Московской области осуществляется бесплатно*.

      Доставка производится в день оформления заказа либо на следующий день.

      Возможные способы оплаты:

      • Онлайн на сайте (банковской картой)
      • Банковской картой при получении
      • Наличными при получении
      • Безналичный расчет

      Условия доставки:

      • Доставка заказов производится ежедневно в интервале: 9:00 – 21:00
      • За час до прибытия службы доставки менеджер свяжется с вами и оповестит о приезде
      • Менеджер службы доставки при вас проведет проверку на полноту комплектации заказа, наличие механических повреждений, после чего проведет установочные работы и инструктаж по использованию.

      * - кроме модели COMPACT 100

    • Доставка по России

      Доставка по всей территории России осуществляется силами сторонних транспортных компаний, согласно актуальным тарифам перевозки. Уточнить детали и сроки доставки в ваш регион можно у нашего менеджера по телефону 8 (800) 550-02-43

      Возможные способы оплаты:

      • Онлайн на сайте (банковской картой)
      • Безналичный расчет

      Условия доставки:

      • Доставка заказов производится ежедневно
      • За час до прибытия службы доставки менеджер свяжется с вами и оповестит о приезде
      • Заказ вручается лицу, указанному в бланке при оформлении
      • При получении заказа, проверьте полноту комплектации и наличие механических повреждений. Вся документация, сопровождающая покупку, будет выдана вам вместе с товаром.
    • Самовывоз

      Вы можете забрать заказ в пункте самовывоза L`ENERGIE по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, стр. 9.

      Самовывоз осуществляется бесплатно.

      Интервал выдачи заказов: будни с 9:00 до 20:00, выходные с 10:00 до 17:00

      Возможные способы оплаты:

      • Онлайн на сайте (банковской картой)
      • Банковской картой при получении
      • Наличными при получении
      • Безналичный расчет
    • Получение заказа

      При получении заказа, проверьте целостность упаковки, осмотрите товары на наличие дефектов, проверьте комплектацию и убедитесь в наличии инструкции и товарного чека. При необходимости подпишите документы о получении заказа.

    • Обмен

      При обнаружении скрытых дефектов после получения товара, в течение 15 календарных дней свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-02-43. Мы произведем диагностику и при действительном наличии заводских неисправностей и дефектов бесплатно обменяем товар на новый экземпляр. Вам необходимо будет предоставить товарный чек и гарантийный талон.

      Если вы приобрели технику у нашего дилера, для осуществления обмена вам необходимо обратиться непосредственно к данному дилеру либо к нам.

    • Возврат

      Если вы приобрели технику у нашего дилера, для осуществления возврата вам необходимо обратиться непосредственно к данному дилеру либо к нам.

      При покупке на нашем сайте Вы можете вернуть товар в течение 30 дней.

      Требования к возвращаемому товару:

      • Сохранен товарный вид
      • Целая упаковка и потребительские свойства аппарата
      • Имеется документ, подтверждающий факт покупки

      Для осуществления возврата необходимо письменное заявление в произвольной форме с указанием:

      • ФИО и паспортных данных
        (полное наименование юридического лица и ИНН, если оплата произведена юр.лицом).
      • Наименование товара
      • Дата возврата
      • Сумма возврата
      • Ваша подпись

      Оформление возврата производится по телефону 8 (800) 550-02-43. При возврате посредством службы доставки вам будет необходимо оплатить выезд курьера в соответствие с установленными тарифами (уточнить стоимость доставки можно по телефону).

      Самостоятельно вернуть товар можно по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, стр. 9 - БЦ Сириус-парк (Пн-Пт: с 9:00-20:00).

      Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с момента получения товара с письменным заявлением.

      Возврат денежных средств осуществляется безналичным платежом на банковский счет с которого оплачивалась покупка. Если покупка оплачена наличными, возврат денежных средст может быть произведён наличными или банковским переводом по реквизитам согласно заявлению покупателя.

По всем вопросам и за дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8 (800) 550-02-43 с 9:00 до 20:00 по московскому времени.

Оставить заявку