Высочайший уровень обслуживания, конечно, нужен далеко не каждому салону. Тем не менее, базовый сервис должен быть предоставлен, если вы хотите, чтобы поток клиентов стабильно рос благодаря отличной репутации.
Наличие доступа к чистой питьевой воде – норма для хорошего салона. А возможность выпить чай и кофе бесплатно – уже тот уровень сервиса, который обязательно оценят. Если для женщины посещение салона ассоциируется с отдыхом и приятным расслаблением, она будет возвращаться в это место снова и снова. А основные посетители – как раз женщины. И здесь возникает вопрос, как наилучшим образом организовать для посетителей возможность утолить жажду и скрасить время в салоне. Ведь если вы предоставляете своим гостям воду, она должна быть высокого качества, при этом экономически не нагружать бюджет заведения.
Привычным решением до недавних пор были кулеры. Сегодня кулер в салоне красоты часто заменяют пурифайером. Это инновационное решение в сфере очистки воды. Рассмотрим вопрос, почему для заведений, предоставляющих косметические услуги, выгодно приобрести специальное оборудование для розлива питьевой воды, и как выбрать подходящий вариант.
Самое уместное расположение источника чистой воды с любой точки зрения – как раз в зоне ожидания. Это идеальный вариант: клиенты смогут занять себя чем-то и тем временем утолить жажду, чувствуя себя комфортно. Тут же администратор может помочь заварить горячий напиток, а если есть возможность посетителю самому сделать кофе – еще лучше.
Для обустройства зоны ожидания прилагаются немалые усилия, ведь это первое, с чем сталкивается посетитель. В успешных салонах красоты продуман ряд деталей: хорошее, но не слишком яркое освещение, приятная негромкая музыка, ароматизаторы, простор, мягкие диваны. Есть также требования к внешнему виду и поведению администратора, чтобы клиенты позитивно оценивали свой опыт визита в салон красоты и возвращались снова. При этом свободный доступ к абсолютно чистой свежей воде играет не меньшую роль в определении качества сервиса. Таким образом вы одновременно проявляете заботу: о здоровье клиентов; об их комфорте; о безопасности.
Если вы хотите показать высокий уровень сервиса и улучшить репутацию салона, обеспечение зоны ожидания качественной водой – один из важнейших шагов.
Каждая организация по-своему решает вопрос, каким именно способом предоставить высокий уровень сервиса клиентам. У всех решений есть как плюсы, так и минусы. Остается лишь оценить каждый вариант и определиться, что все-таки лучше.
Для кипячения воды иногда используют обычный чайник – можно сказать, по старинке. В целом вроде бы удобно: занимает мало места, можно приготовить напиток за 3-4 минуты, и ровно столько, сколько требуется. Также он эстетично выглядит – если, конечно, выбран красивый дизайн.
Но чайником пользуются все реже. В последнее время это уровень очень простых парикмахерских, но никак не салонов. Причин множество:
Поэтому наличие чайника для посетителей, которое еще лет 20 назад было признаком высокого сервиса, сегодня, скорее, обвалит рейтинг. Нужны другие решения.
Популярное решение. Кулер прост в использовании, поэтому посетители могут сами наливать себе воду – как холодную, так и горячую. Устанавливают его в зоне ожидания, в видимости администратора, посетители могут сами воспользоваться кулером или попросить подсказать, какую кнопку нажимать. При этом кулеры вполне автономны, место установки можно выбирать любое, кроме зоны с прямым попаданием солнечных лучей.
В большинстве кулеров есть функция нагрева воды, поэтому все желающие могут выбрать, что пить. Напитки, одноразовые стаканчики, салфетки размещаются тут же. За качество воды отвечает поставщик, поэтому нужно внимательно выбирать организацию, перед подачей посетителям проверять, нет ли у воды неприятного запаха и вкуса.
Недостатки у кулера все-таки есть:
При этом, бутыли не герметичные, может произойти инфицирование воды, пластик может придать неприятный вкус из-за неправильного хранения, оборудование нужно регулярно обслуживать – мыть и дезинфицировать.
Кулер, тем не менее, остается одним из распространенных решений. Но в последнее время все большую популярность приобретает усовершенствованный вариант аппаратов для розлива воды – пурифайер.
Такой вариант выглядит более презентабельно. Визуально, по качеству напитка и по количеству возможностей он явно понравится посетителям.
Проблемы, однако, есть:
Это достаточно высокий уровень сервиса, и позволить его себе могут лишь дорогие салоны. К тому же наличие кофемашины по-прежнему не решает вопроса с доступом к обычной чистой воде.
Некоторые организации обходятся напитками и водой в бутылках. Обычно это временный вариант, пока не придумано и не реализовано ничего получше.
Плюсов у такого подхода минимум: всегда чистая вода и напитки, которые не нужно готовить. А вот минусов много:
Бутилированная вода и напитки – самый неподходящий способ, который можно использовать временно и в крайнем случае.
Пурифайеры, по сути, являются самым современным и удобным решением. Внешне – это стильные аппараты в разных цветах, габариты зависят от моделей (есть напольные и настольные). Плюсов у них много:
Из минусов можно назвать стоимость. Но затраты на пурифайер в салоне красоты окупаются очень быстро, прежде всего за счет экономии на закупке чистой питьевой воды. Проверить это вы можете с помощью калькулятора.
Если вы решите установить пурифайер в салоне, нужно обратить внимание на несколько факторов. Это важно, чтобы приобрести ту модель, которая подходит именно вашему салону.
Важные моменты:
Например, компания L`ENERGIE, южнокорейский производитель пурифайеров, уже подтвердила свою надежность и заработала отличную репутацию. L`ENERGIE ориентируется на инновации, поэтому характеристики и качество аппаратов для очистки воды всегда на высоте. Модельный ряд выстроен так, чтобы каждый покупатель мог подобрать оптимальное решение.
Например, салоны ориентированные на среднего клиента, могут выбрать модель OMNI 500 с системой обратного осмоса и предварительным фильтром. Она выполняет все нужные функции – нагрев, охлаждение, идеально очищает воду, имеет большие баки и производительность 12,6 л/час.
Для более дорогих салонов будет идеальной модель SANITA ICE или SPARKLING RO с функциями нагрева, охлаждения, газации и генерации льда – все возможности для приготовления разнообразных напитков простым нажатием на кнопку. Помимо стандартных для этой линейки угольного префильтра, обратноосмотического фильтра и угольного фильтра финишной очистки, в SPARKLING RO предусмотрен УФ-стерилизатор для дополнительного уничтожения микробов а в SANITA ICE еженедельная автоматическая промывка и дезинфекция всех внутренних систем электролизованной водой.
Выбирая пурифайер от L`ENERGIE, вы получаете:
Стоимость быстро окупается, поскольку вы больше не приобретаете воду в магазине, а используете водопроводную – очень дешевую. На сайте есть калькулятор, позволяющий рассчитать экономию при покупке желаемой модели.
Если вы хотите более подробно разобраться в том, как выбрать пурифайер для салона красоты, или задать дополнительные вопросы, позвоните нам. Менеджеры также помогут определить срок окупаемости и разобраться в тонкостях работы. Работает доставка по России.
Компания ООО «ЛИНЕРЖИ» не берет на себя какую-либо ответственность за точность размещенной на данном ресурсе (веб-сайте) информации. Содержание и структура, включая текст, изображения, графика, все виды файлов, ссылки на другие ресурсы и иная информация настоящего ресурса (веб-сайта) находятся под защитой закона об авторском праве и иного законодательства, управляющего защитой интеллектуальной собственности. Распространение, цитирование, изменение содержания любой информации, размещенной на данном ресурсе (веб-сайте) запрещены. Кроме того, содержание страниц настоящего ресурса (веб-сайта) не может быть скопировано или как-либо использовано в коммерческих целях, не может быть доступным, в результате указанных действий, третьим лицам.